پرسشهای پرتکرار
پاسخِ پرسشهای رایج دربارهٔ خرید، فروش و تحویل نقره.
عمومی
حداقل خرید چقدر است؟
حداقل خرید ۰.۱ گرم است. میتوانید با هر مبلغِ کوچکی شروع کنید.
نقره کجا نگهداری میشود؟
در خزانهٔ بیمهشده با شمارهٔ سریالِ اختصاصی برای هر شمش.
آیا میتوانم نقره را به دیگری منتقل کنم؟
بله، از بخش «انتقال نقره» با وارد کردنِ شمارهٔ موبایلِ گیرنده.
کارت هدیه چطور کار میکند؟
کارت صادر میکنید و کدِ آن را در اختیارِ گیرنده میگذارید تا در حسابش استفاده کند.
تحویل
چطور نقره را تحویل بگیرم؟
از بخش تحویل فیزیکی درخواست دهید و پس از آمادهسازی با کد اختصاصی تحویل بگیرید.
مالی
کارمزد معامله چقدر است؟
کارمزدِ معامله در پیشفاکتور بهطور شفاف نمایش داده میشود.
آیا فروش محدودیت دارد؟
سقفِ فروشِ روزانه در پنل اعلام شده است و قابل افزایش پس از احراز هویتِ کامل است.
هزینهٔ نگهداری در خزانه چقدر است؟
نگهداریِ نقره در خزانه رایگان است.
احراز هویت
احراز هویت چقدر طول میکشد؟
معمولاً کمتر از یک روز کاری پس از تکمیلِ اطلاعات.
پشتیبانی
در صورت بروز اختلاف چه کنم؟
از بخش پشتیبانی تیکت ثبت کنید؛ پاسخگویی در کمتر از ۲۴ ساعت انجام میشود.
سازمانی
چطور شرکتِ خود را ثبت کنم؟
از بخش پرتالِ سازمانی درخواست دهید تا پس از بررسیِ مدارک، حسابِ شرکتی فعال شود.
پاسخِ پرسشِ خود را نیافتید؟
تیکت ثبت کنید
یا با پشتیبانی تماس بگیرید.